Psychologické poradenství je speciální oblastí praktické psychologie, která je spojena s poskytováním pomoci ve formě rad a doporučení. Jejich specialista dává klientovi po osobním rozhovoru s ním, stejně jako při předběžném studiu životního problému, kterému daná osoba musela čelit.
Psychologické poradenství provádějte pouze v hodinách, které byly s klientem předem dohodnuty. Zároveň je pro konverzaci vybrána speciálně vybavená místnost izolovaná od cizích lidí, ve které je vytvořeno důvěrné prostředí.
Kdo potřebuje psychologické poradenství?
Na schůzku se specialistou zpravidla přicházejí lidé, kteří nejsou příliš přizpůsobeni životu. Je mezi nimi mnoho neúspěchů. Právě neschopnost dosáhnout svého cíle dělá lidi, kteří se fyzicky cítí absolutnězdravý, vyhledejte pomoc psychologa. Mezi takovými klienty je také mnoho takových členů společnosti, kteří se vyznačují určitými emočními odchylkami, které vznikly v důsledku opakovaných zklamání.
Kdy si lidé začínají uvědomovat, že potřebují pomoc psychologa? Obvykle se to nestane, když mají problémy. Lidé přicházejí za odborníkem v nejtěžších obdobích svého života. Přicházejí ve chvílích, kdy člověk neví, co dělat v budoucnu, nebo už ztratil veškerou naději, že se s vlastními problémy vyrovná sám. Klient se tedy obrátí na psychologa, pokud je velmi rozrušený a zdá se mu, že se jemu nebo jeho nejbližším děje něco hrozného, což je plné nepříjemných následků.
Co se lidé snaží najít tím, že kontaktují poradenského psychologa? Stojí za zmínku, že někteří klienti sami vědí, jak vyřešit problém, který je trápí. Jdou ke specialistovi jen proto, aby od něj získali emocionální podporu. Jsou ale i klienti, kteří sami ani nevědí, jak se z těžké životní situace dostat. Aby svůj problém vyřešili, obrátí se na psychologa. Specialista bude muset nasměrovat své aktivity správným směrem a přesvědčit je, aby následovali navrhovanou cestu.
Existuje další kategorie klientů. Jsou to osamělí lidé, kteří chtějí s někým mluvit od srdce k srdci. Obvykle nemají žádné výrazné psychické problémy. Čas od času však potřebují přátelskou apozorný partner.
Mezi klienty, kteří se obrátí na psychologa, se někdy najdou i lidé, které k lékaři přivede jen planá zvědavost. Někteří z nich jen upřímně chtějí sami zjistit, kdo je tento specialista a co dělá. Jiní se už snaží profesionálovi namluvit marnost jeho práce předem. Tím ho dostali do nepříjemné pozice. Principy a pravidla psychologického poradenství jsou však takové, že odborník potřebuje všechny klienty přijmout a chovat se k nim lidsky a vlídně, bez ohledu na to, jaké cíle svou návštěvou sledují. Profesionál si tím zachrání tvář a autoritu a jako lékař v souladu s normami lékařské etiky poskytne pomoc všem, kteří za ním přijdou.
Cíle psychologického poradenství
Jaké otázky může člověk řešit s psychologem? Cíle odvolání klienta budou záviset jak na jeho potřebách, tak na teoretickém základu, který poradce má. To druhé je určeno příslušností specialisty ke konkrétní škole.
Jakékoli psychologické poradenství má však několik univerzálních cílů. Mezi nimi:
- Změna chování zákazníků. Dosažení takového cíle umožňuje člověku začít žít co nejproduktivněji, zažívat uspokojení z každého prožitého dne a nevěnovat velkou pozornost existujícím sociálním omezením.
- Rozvoj dovedností k překonání obtíží, které mohou nastat, když čelíte novým požadavkům a životuokolnosti.
- Zajistěte efektivní rozhodování. Existuje poměrně málo věcí, které se člověk může naučit v procesu poradenství. Jedná se o nezávislost akcí, racionální rozložení energie a času, adekvátní posouzení důsledků podstupovaného rizika, studium oblasti hodnot, ve kterých se rozhoduje, stejně jako překonávání stresu, pochopení vlivu. postojů, které mění průběh rozhodování atd.
- Rozvoj schopnosti navazovat a udržovat mezilidské vztahy v budoucnu. Pokud jsou spojení mezi lidmi postavena kvalitativně, pak budou schopni mnohem snáze a rychleji řešit problémy, které se jim v životě objeví. A naopak.
- Usnadnění realizace a zvýšení potenciálu, který člověk má. Po dosažení tohoto cíle se klient dostane do stavu maximální svobody. Kromě toho rozvine svou schopnost ovládat prostředí a také reakce, které vyvolávají lidé poblíž.
Cíle psychologického poradenství jsou také globálnější. V tomto případě jsou zaměřeny na restrukturalizaci osobních kvalit člověka, změnu jeho pohledu na svět. Konkrétní cíle se zaměřují na změnu chování zákazníků.
Úkoly psychologického poradenství
Hlavním cílem specialisty je pomoci klientovi pochopit problém, který má, a také najít způsoby a prostředky, jak jej co nejrychleji odstranit.
K tomu se musí rozhodnout psycholognásledující úkoly:
- Poslouchejte pozorně toho, kdo přišel. Tento aspekt činnosti poradce má velký význam. Psycholog potřebuje trpělivě naslouchat klientovi pomocí speciálních technik. Takové akce umožní specialistovi seznámit se s problémem. Klientovi také pomohou v pochopení aktuální situace. To do značné míry určí efektivitu provedené poradenské práce.
- Během rozhovoru potřebuje psycholog rozšířit klientovy představy o sobě, o jeho aktuální životní situaci a o okolní realitě. Taková cesta vede k zajištění korektivního působení psychologa na svého klienta. Výsledkem je, že člověk začne hodnotit a vidět svou situaci zcela novým způsobem a formulovat v ní alternativní možnosti svého chování.
- Při vedení konzultace by psycholog měl mít na paměti, že osoba, která k němu přišla na rozhovor, je naprosto zdravá. Je plně odpovědný nejen za sebe, ale i za vztahy, které si rozvíjí s lidmi kolem sebe. Psycholog přitom bude muset s klientem pracovat tak, aby se nebál převzít zodpovědnost za to, co se v životě děje. Tento úkol není snadný. Faktem je, že většina lidí, kteří navštíví psychologickou poradnu, obviňuje ze svých potíží někoho jiného.
Jak efektivní bude práce konzultanta? V mnoha ohledech to bude záviset na řešení nejdůležitějších úkolů souvisejících s nasloucháním klientovi a také na rozšíření představ člověka o sobě a ovlastní situace.
Principy psychologického poradenství
Mnoho profesí se liší ve svých požadavcích, které jsou nutné pro jejich realizaci specialisty. Psychologické poradenství má své vlastní cíle, cíle a principy. Četli jsme první dva body výše. Nyní stojí za to zvážit obecné zásady psychologického poradenství. Je třeba zdůraznit, že v některých zemích byly pro takové specialisty vypracovány etické kodexy. Obsahují ty principy psychologického poradenství, které jsou klíčem k úspěchu působení odborníka. Zároveň je zajištěna etika činností profesionála.
Jaké jsou základní principy psychologického poradenství? Pojďme se na ně podívat blíže.
Dobrá vůle
Specialista musí zacházet se svým klientem opatrně a citlivě, aniž by hodnotil jeho chování. To je jeden z principů psychologického poradenství. Benevolentní přístup je kontrastem k přílišné aktivní a ušlechtilé činnosti profesionála, která je člověku často vnucována, stejně jako velkorysá, ale zároveň primitivní empatie a sympatie.
Jedním z nejobtížnějších principů psychologického poradenství je neodhadování. Má se za to, že konzultant bude muset strávit asi 17 let, než to zavede do rozhovoru. Je však třeba mít na paměti, že nesoudit neznamená lhostejnost. Jezahrnuje zaujetí ohleduplného neutrálního postoje doprovázeného klidným postojem ke skutečnostem hlášeným klientem. Zároveň, když se potýkáte s pokušením hodnotit jinou osobu na základě vašich vlastních životních norem a norem, měli byste vždy chápat, že všechno je ve srovnání známé.
Zaměření na hodnoty a normy zákazníka
Toto je druhý z principů základů psychologického poradenství. V procesu vedení rozhovoru je důležité, aby odborník určil, co ta či ona událost pro klienta znamená. Zároveň je třeba připomenout, že pouze člověk sám může být ve svém životě kompetentní. Psycholog nemůže jednat, myslet a ještě více žít pro svého klienta. Specialista se však musí postarat o to, aby si sám uvědomil, jaká je určitá životní skutečnost pro toho, kdo požádal o pomoc. A teprve v případě, že se profesionál dokáže začlenit do vnitřního dialogu člověka, bude možné začít se dostávat ze slepé uličky. Dovednost lékaře v tomto případě spočívá v jeho schopnosti dát člověku příležitost vyjádřit pravdu sám sobě.
Při práci se skupinou existují podobné principy psychologického poradenství. Například mluvit s rodinou. Od psychologa bude taková práce vyžadovat ujasnění sociálních rolí každého z členů skupiny. Tento krok bude jedním z nejdůležitějších při objasňování obsahu předmětu interakce mezi blízkými. K tomu bude muset psycholog formulovat, jaké jsou role rodičů z pohledu otce a matky, a také určit, jakdítě jim rozumí.
Zákaz rady
Metodické a etické principy psychologického poradenství naznačují, že profesionál nemá právo přebírat odpovědnost za život někoho jiného. Zákaz poskytovat rady je nejvíce propagovaným a široce známým momentem používaným při dosahování cílů. To vše je samozřejmě pravda. Je však třeba si uvědomit, že člověk přichází k psychologovi právě pro radu. Klient je připraven vyměnit svou svobodu za jasný pokyn, který naznačí správné jednání. Navíc je zcela běžná situace, kdy praktický, dětský nebo školní psycholog ještě poradí. Říká jim doporučení. V tomto ohledu základní principy sociálně-psychologického poradenství stanoví:
- Specialista by měl poradit, pokud přesně ví, co má člověk udělat. V mnoha případech by to rád udělal, ale sám netuší, jaká by měla být cesta ze slepé uličky.
- Klient má právo vyslechnout radu a poté jednat po svém.
- Existují určité koncepty života, které si lidé vykládají úplně jinak. Mezi ně patří štěstí, pozornost, láska atd. V tomto ohledu lze i velmi dobré a účinné rady realizovat tak, jak je klient pochopil. Například pomocí těchto principů ve vývojově psychologickém poradenství může odborník poradit matce, aby pochopila vztah, který má se svým dospívajícím synem. Popo návratu domů je žena docela schopná dát svému dítěti hádanku, posílit své přednášky a výkřiky slovy, která jí psycholog řekl, aby tak učinila.
- Rady musí být včasné, relevantní a relevantní. Profesionální psycholog musí poradit správné osobě ve správný čas.
Vlastnosti profesního tajemství (stručně)
Etické zásady v psychologickém poradenství uvádějí, že každá osoba má právo na anonymitu léčby a důvěrnost poskytnutých informací. Lékař by zároveň neměl sdělovat klientovy nejniternější myšlenky bez jeho souhlasu žádným státním nebo veřejným organizacím, stejně jako soukromým osobám, včetně příbuzných a přátel.
Profesionál však nemusí vždy dodržovat takové etické zásady v psychologickém poradenství. Z tohoto pravidla existují výjimky, na které musí být klient předem upozorněn. Porušení zásady mlčenlivosti je možné v situacích, kdy se psycholog během konzultace dozví o existenci ohrožení života někoho. Takové výjimky z tohoto etického principu jsou stanoveny zákonem.
Rozdíl mezi profesionálními a osobními vztahy
Tento princip je způsoben skutečností, že pro profesionála je mnohem snazší vstoupit do kontaktu s klientem a opustit jej, pokud mezi ním a partnerem nejsou žádné emocionální „dohody“. Práce psychologa se zefektivní v případě, žekdyž nemá interakce s osobou, která se na něj obrátila mimo konzultaci. Ostatně, jak je známo z lékařské praxe, lékaři „své“neoperují.
Aktivace klienta
Osoba, která požádala o konzultaci, je v životní situaci. Neměli byste se však ve všem spoléhat na lékaře. Za svůj budoucí osud může jen člověk sám. Psycholog musí, aniž by klienta vyvedl ze slepé uličky, stále ho tam nenechat samotného. Poradenský proces vyžaduje vzájemnou aktivitu. Klient se musí po celou dobu recepce cítit zapojený do rozhovoru, emocionálně a živě prožívat všechny okamžiky projednávané s odborníkem. Jak takový stav člověka zajistit? K tomu bude muset konzultant zajistit, aby se konverzace vyvíjela způsobem, který je pro účastníka srozumitelný a logický. Klient by se přitom měl zajímat o to, co se s psychologem probírá. To člověku umožní zažít situaci, analyzovat ji a hledat cestu, jak ji vyřešit.
Toto jsou stručně cíle, cíle a etické principy psychologického poradenství. Specialista, který bezvadně dodržuje všechny výše uvedené body, je schopen vyřešit problémy osoby, která ho kontaktovala. Zároveň bude eticky odpovědný za své činy a bude plnit profesní závazky vůči lidem, kteří potřebují pomoc.
